株式会社ABC様は、製造業向けの部品販売を行う企業です。
従来の在庫管理はエクセルと紙ベースで行っており、入力ミスや管理負担が大きな課題でした。
今回、VIETISに業務システムの開発を依頼いただき、在庫管理の自動化と業務効率の改善に成功されました
Client Profile
＜会社紹介＞
会社名：株式会社ABC
事業内容：製造業向け部品販売・物流管理
従業員数：80名
所在地：東京都〇〇区
Interview & Voices
＜お客様の声＞
Q1. 依頼前に抱えていた課題を教えてください。
A1.
「在庫管理を紙とエクセルで行っていたのですが、商品の数が増えるにつれて管理が複雑になり、入力ミスや在庫の確認漏れが頻発していました。担当者が残業して帳簿を合わせることが日常茶飯事で、現場の負担は非常に大きかったんです。
さらに、顧客から在庫確認の問い合わせを受けても、すぐに答えられないケースが多く、信頼に関わる場面もありました。このままでは事業拡大どころか、現状維持すら難しいと感じていたのです。」
Q2. VIETISを知ったきっかけと決め手は何ですか？
A2.
「同業者からの紹介がきっかけでした。最初は正直、ベトナムの開発会社と聞いて不安もありました。しかし実際に打ち合わせをした際に、こちらの課題をただ“聞く”のではなく、“どうすれば解決できるか”を一緒に考えてくれる姿勢に感銘を受けました。
特に、私たちが言葉にできていなかった現場の悩みを整理し、具体的な改善案として提示していただいたのが印象的でしたね。
VIETISさんは、私たちの業務フローを丁寧にヒアリングした上で、“御社にとって最適なのはこの方法です”とカスタマイズして提案してくれました。単なる技術提供ではなく、私たちの事業に寄り添ってくれるパートナーだと感じたことが決め手になりました。」
Q3. 開発の進め方で印象に残ったことは？
A3.
「プロジェクト中は定期的にオンラインミーティングを設けて進捗を共有していただき、常に状況が可視化されていたので安心感がありました。
特に印象に残っているのは、現場スタッフへのインタビューを丁寧に行ってくれたことです。“使いやすさ”という点を最優先してくれたので、システムが完成した後も社内の抵抗感が少なく、スムーズに浸透しました。
開発中にこちらの要望が追加になった際も、柔軟に対応していただけたのは本当に助かりました。」
Q4. 実際の成果はどうでしたか？
A4.
「導入後は、在庫確認の作業時間が大幅に短縮され、人的ミスも半分以下になりました。担当者の残業も月20時間以上削減でき、働き方改革の観点でも効果がありました。
また、リアルタイムで在庫状況を把握できるようになったことで、顧客からの問い合わせにも即答できるようになり、取引先から“対応が早くなった”と評価されました。これは売上や信頼の面でも大きなプラスです。」
Q5. 社内やお客様の反応は？
A5.
「社内では、“作業が楽になった”という声が圧倒的に多いです。以前はシステム導入に対して抵抗を持っていた社員も、今では“これがないと仕事にならない”とまで言うほどです（笑）。
お客様からも“在庫確認が早いから安心して取引できる”というフィードバックをいただきました。システム導入が単なる効率化だけでなく、信頼関係の強化につながったのは予想以上の成果でした。」
Q6. 今後、VIETISに期待することは？
A6.
「今後は業務効率化にとどまらず、販売データを活用した分析や営業支援の仕組みづくりもお願いしたいと思っています。
単に“システムを作って終わり”ではなく、“一緒に成長していくパートナー”として、今後も長くお付き合いできればと考えています。」
Q7. VIETISを検討している企業へのメッセージをお願いします。
A7.
「最初は海外の開発会社に任せることに不安を持つ方もいるかもしれません。私たちもそうでした。ですが、実際に依頼してみて、期待以上の成果と信頼を得ることができました。
特に、課題を一緒に解決してくれる姿勢と、レスポンスの速さは、国内外問わず強みだと思います。迷っている方には、ぜひ一度相談してみることをおすすめします。」
Key Insights
- 現場の課題をしっかり引き出す力 表面的な要望だけでなく、「なんとなく困っているけど言葉にできなかった悩み」まで丁寧に整理し、具体的な解決策に落とし込んで提案してくれます。
- 使いやすさにこだわった開発 実際に使うスタッフの声をしっかり聞きながら進めるので、ムリなく取り入れられて、自然に馴染むシステムを実現。
- 安心できる進行管理 定期的に進捗を共有してくれるので不安がなく、追加の要望にも柔軟に対応してくれる姿勢が魅力です。
- 効率化＋信頼関係づくり 在庫確認がスピーディーになり、「対応が早い」とお客様から評価されるように。業務効率化だけでなく、取引先との信頼関係も強まります。
