株式会社XYZ様は、オンライン学習をより身近に、そして効率的に届けることを目指し、Webアプリの開発をVIETISにご依頼くださいました。今回のインタビューでは、導入の背景や開発プロセス、そして完成後の成果についてお話を伺いました。
Client Profile
＜会社紹介＞
株式会社XYZ
業種：教育関連サービス
事業内容：オンライン学習プラットフォームの企画・運営
従業員数：50名
Interview & Voices
＜お客様の声＞
Q1. 依頼前に抱えていた課題を教えてください。
A1.
「当社は教育サービスをオンラインで展開していましたが、既存のシステムは操作が複雑で、受講者から『使いにくい』という声が多く寄せられていました。学習データの管理も煩雑で、担当者が手作業で処理しなければならない部分が多く、時間的にも人的にも大きな負担となっていました。このままでは新規ユーザーを増やすことが難しいと感じ、抜本的にシステムを改善したいと考えていました。」
Q2. VIETISを知ったきっかけと決め手は何ですか？
A2.
「いくつかの開発会社を比較検討しましたが、VIETISさんは『私たちのサービスを一緒に育てる』という姿勢を強く感じました。提案時から具体的な改善ポイントを指摘してくれただけでなく、ユーザー体験をどう高めるかまで考えた提案をいただいたのが決め手です。コスト面でも柔軟に相談に乗っていただけた点も安心材料でした。」
Q3. 開発中のコミュニケーションはいかがでしたか？
A3.
「定期的なオンラインミーティングに加え、チャットツールでのやりとりもスムーズでした。こちらの要望や修正依頼に対して迅速に対応していただき、開発の進捗も透明性が高かったです。途中で仕様変更が発生しましたが、単に『できません』ではなく、代替案や新しい提案をしてくれたのがありがたかったです。」
Q4. 完成したWebアプリを導入して、どのような成果がありましたか？
A4.
「新しいWebアプリは直感的に操作できる設計で、受講者から『使いやすくなった』『ストレスなく学習に集中できる』という声が多く届いています。また、学習データの自動集計機能により、スタッフの業務負担が大幅に軽減されました。具体的には、月末の集計作業がこれまでの1/3の時間で完了するようになり、空いた時間を新規コンテンツの企画に活用できています。」
Q5. 今後、VIETISに期待することは？
A5.
「今回の開発で、私たちのサービスが大きく進化したことを実感しています。今後は、AIを活用した学習サポート機能の追加など、さらなる拡張を一緒に進めていきたいです。単なるシステム開発会社という枠を超え、パートナーとして長くお付き合いできることを期待しています。」
Key Insights
- ユーザー目線に立った提案力 単なる機能追加ではなく、「学習者にとって使いやすいアプリ」を意識した提案で、UXを大きく改善しました。
- 柔軟でスピーディーな対応力 定期ミーティングやチャットでのやりとりにより、仕様変更にも迅速かつ前向きに対応。
- 業務効率化を実現するシステム設計 学習データの自動集計機能により、スタッフの作業時間を1/3に削減。新規施策にリソースを割ける環境を実現しました。
- 長期的なパートナーシップの姿勢 開発完了後も、AI活用や機能拡張など、未来を見据えた成長を一緒に考える存在としてサポートします。
